Após o forte temporal que atingiu a Região Metropolitana de Porto Alegre nesse domingo, 60 mil clientes da CEEE Grupo Equatorial ainda estão sem fornecimento de energia elétrica na manhã desta segunda-feira no Rio Grande do Sul, principalmente em Porto Alegre, Alvorada, Eldorado do Sul, Guaíba e Viamão. A companhia informa que restabeleceu o serviço para 130 mil clientes em sua área de concessão, já que ontem 190 mil pontos foram afetados pela falta de luz.
Técnicos seguem trabalhando para realizar os reparos. Em alguns casos, há quedas de árvores ou outros objetos sobre a rede, além de alagamentos, o que exige maior tempo de restabelecimento.
Na área de concessão da RGE, a empresa não especifica quantos pontos estão afetados, afirmando que há locais sem energia elétrica, especialmente no Vale dos Sinos e Vale do Taquari, mas sem grandes concentrações de clientes.
Em caso de falta de energia, A CEEE possui os seguintes canais de comunicação para atendimento: site, telefone 0800 721 2333 e o SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (encontrado no canto superior direito da fatura de luz).
Já a RGE pode ser contatada por SMS para o número 27350, com o código da conta de energia. Também tem o WhatsApp 51 999550002, site, aplicativo CPFL Energia e o Call Center 0800 970 0900. A empresa alerta para que ninguém tente fazer consertos por conta própria, tampouco toque em fios rompidos os quaisquer equipamentos da rede, pois não há como saber se estão energizados ou não.
Fonte: Correio do Povo
